스크린골프의 영역이 커지는 만큼 위험 요소에 대한 대응도 한층 중요해졌다. 온라인을 기반으로 하는 만큼 최근 커지고 있는 사이버 보안이 스크린골프업계의 또 다른 위험 요소로 떠오르며 중요한 이슈가 되고 있다.
스크린골프의 장점
우리나라 골프의 양대 축으로 성장한 스크린골프의 장점은 시공간의 제약을 극복할 수 있고 기후 여건에도 구애받지 않는 유연성이다. 또한, IT 기술과 한국의 잘 발달된 인터넷망을 이용한 화려한 화면 구성과 빠른 버전 업데이트, 비대면 소통의 용이성도 주목할만한 점이다.
이는 스크린골프장을 매개로 사업의 영역을 더 확장할 수 있게 하고 있고, 이미 다양한 시도가 이루어지고 있다. 또한 보다 실감나고 몰입할 수 있는 화면 구성은 스크린골프만의 매력이라 할 수 있다. 이를 통해 변화하는 소비자들의 수요에 보다 빠르게 대응할 수 있다. 이런 유연성은 기존 골프장에 없는 부분이기도 하다.
이런 장점들과 관련 업계의 노력으로 스크린골프는 지속 가능성을 계속 높여가고 있다. 최근 그 성장세 둔화에 대한 우려도 있지만, 이미 전국 곳곳에 자리한 스크린골프장은 향후 사업 진행에 있어 중요한 플랫폼이 될 수 있다.
스크린골프 리그의 등장
이제 스크린골프는 골프장 수요를 대체하는 수준을 넘어 독자적인 산업으로 발전하고 있다. 그와 동시에 스크린골프는 엘리트 스포츠 영역에서도 그 영향력을 넓혀가는 중이다.
우리나라에서 스크린골프 리그가 활성화되어 있고, 골프 산업의 가장 큰 시장인 미국에서는 스크린골프를 위한 리그가 만들어지고 PGA 스타들이 나서는 대회 개막을 예고하고 있다.
이 대회는 보다 넓은 경기장에서 대형 시뮬레이터와 실제 골프 경기 느낌을 더할 수 있는 경기장 환경을 구축한다. 또한, 관중들이 가까운 거리에서 선수들의 플레이를 보며 반응할 수 있다. 항상 엄숙하고 경건함까지 가지게 하는 골프장 풍경과 다른 경기 진행을 기대할 수 있다. 이를 통해 스크린골프는 새로운 실내 스포츠로서의 가능성을 열 수 있다.
미국에서 스크린골프 리그가 성공적으로 자리를 잡는다면 이는 우리나라 스크린골프에는 새로운 기회가 될 수 있다. 기존의 스크린골프 리그가 한층 더 활성화할 수 있고 미디어와 언론의 관심이 커질 수 있다. 이는 스폰서 규모 확대와 상금 증가, 우수 선수들의 유입과 연결된다. 팬들의 관심도 증가 역시 기대할 수 있다. 국내의 경우 이미 스크린골프를 전문으로 하는 선수들도 있다. 스크린골프만으로도 상당한 수입을 얻을 수 있고 지명도를 가질 수 있기 때문이다.
스크린골프와 사이버 보안
이렇게 그 영역이 나날이 확대하고 있는 스크린골프지만, 그만큼 커지는 위험 요소에 대한 대응도 한층 중요해졌다. 온라인을 기반으로 하는 만큼 최근 커지고 있는 사이버 보안이 업계의 중요한 이슈가 될 수 있다.
이미 인터넷망은 사회 모든 분야에 깊숙하게 자리하고 있고 이제는 국가의 중요한 인프라로 여겨지고 있다. 인터넷 없는 세상은 상상할 수 없기도 하다. 선을 벗어난 무선, 모바일 인터넷은 상호 소통과 교류의 한계를 넘어서게 했고 관련한 산업 발전을 촉진하게 했다. 이제 모바일 인터넷은 기존 유선 인터넷망을 능가하는 시장과 수익을 창출하고 있다.
하지만 한층 더 대중화되고 접근성이 우수해진 인터넷 환경은 개인 정보의 보호를 더 어렵게 하고 있다. 정보 접근과 유통, 소통의 통로가 많아지면서 개인 정보가 유출되고 악용될 수 있는 가능성도 커지고 있기 때문이다.
이와 관련해 중요 기관이나 기업의 서버를 해킹해 고객 정보를 대량으로 유출하는 사건이 끊이지 않고 있다. 심지어 세계 최대 SNS 기업이라 할 수 있는 페이스북도 고객 정보의 대량 유출로 큰 곤욕을 치른 바 있다.
각종 정보가 디지털화되어 서버 등에 보관 관리되는 현실에서 해커나 내부자가 서버에 접근할 수 있다며 개인 정보 유출은 언제든 가능한 일이다. 이에 각 기업과 기관들은 사이버 보안을 강화하는 조치를 하고 있지만, 정보유출과 관련한 위험인 곳곳에 존재하고 있다.
인터넷망을 기반으로 한 서비스를 하는 스크린골프도 상황은 다르지 않다. 이미 대형 스크린골프 기업에서 해킹 관련 피해가 있었다. 그때마다 보안 관련 투자를 약속했고 나름 조치를 했지만, 스코어를 해킹해 조작하거나 게임 프로그램을 불법 유통하는 일이 계속 일어나고 있다.
특히, 상표권이나 저작권에 대한 보호가 미흡한 중국이나 동남아시아 지역에서 프로그램 해킹과 유통은 해외 진출을 활발히 진행 중인 스크린골프 업계에는 수익과 직결되는 문제이기도 하다. 이와 함께 고객들의 개인 정보에 대한 유출 가능성도 상존한다.
이런 사이버 보안과 관련한 사건은 그 업체의 신뢰도와 평판을 크게 떨어뜨리는 일이다. 당장의 손실 이전에 미래 수익 창출에도 막대한 지장을 초래할 수 있다. 한번 떨어진 신뢰를 회복하는 건 많은 노력이 필요하고 막대한 손해배상 소송 등의 현실적 문제에 직면할 수도 있다.
정보 관리와 사이버 보안 시스템 구축의 필요성
최근 소비자들은 개인정보 유출에 매우 민감하다. 무차별적으로 이뤄지는 피싱 사기에 대한 공포감은 개인정보 유출에 대한 우려를 더 높일 수밖에 없다. 개인정보 유출은 포함해 사이버 보안에 취약한 업체라는 평가는 사업지속을 어렵게 하는 일이다.
이와 관련해 업계는 보다 철저한 정보 관리와 사이버 보안 시스템 구축이 필요하다. 사건이 발생할 때마다 미봉책으로 이를 대신한다면 더 큰 위기에 직면할 수 있다. 사이버 보안은 지속적인 관심과 함께 투자가 이루어져야 하는 일이다. 이는 당장 큰 금전적 부담이 될 수 있지만, 기업의 신뢰 향상이라는 점에서 투자가치가 있다.
또한, 가맹사업으로 사업이 상당 부분 전개되는 만큼 가맹점주들과의 지속적인 소통과 교육은 필수적이다. 보안의 영역은 번거로움이 있고 불편함으로 다가올 수 있다. 보안 강화를 위한 조치는 반작용이 나올 수 있다. 상호 공감대 형성이 매우 중요하다. 하지만 이런 노력들이 쌓일 때 진정한 변화를 가져올 수 있다.
정보가 힘인 세상이고 돈이 되는 세상이다. 스크린골프 이용자들의 정보는 그만큼 소중하다. 플랫폼 기업들이 크게 성장한 바탕에는 많은 이용자로 인해 축적된 정보의 힘이 크게 작용했다. 스크린골프 역시 방문자가 늘어나고 그에 비례해 다양한 정보가 축적될 수 있다. 이를 통해 마케팅을 전개할 수 있고 고객 관리에 활용할 수도 있다.
그리고 그 정보에 대한 가치를 극대화하기 위해서는 철저한 보안이 필수적이다. 인터넷을 중요한 사업의 통로로 하는 스크린골프는 사이버 보안의 영역 또한 매우 중요하다. 산업의 가치를 제고하는 측면에서 사이버 보안은 아무리 강조해도 지나치지 않다고 할 수 있다. 이를 통해 위험보다 기회 요소를 늘여야 한다.
GJ 글 나도혜 이미지 GettyImages